Praktičtí lékaři mají větší pravděpodobnost, že při virtuální schůzce promeškají zdravotní komplikace než při osobní konzultaci, ukázaly nejnovější poznatky.
Abychom pomohli zvládnout poptávku po osobních schůzkách, pacienti jsou nyní vyzýváni, aby komunikovali se svým lékařem virtuálně tím, že navštěvují online konzultace a používají digitální lékařské formuláře.
Online platformy však neshromažďují správné informace, které personál potřebuje k třídění pacientů a stanovení diagnózy, prohlásil orgán pro vyšetřování bezpečnosti zdravotních služeb (HSSIB).
Podle zprávy došlo ke škodlivým prodlevám v identifikaci a diagnostice nemocí kvůli mottu NHS „digital-first“.
Praktičtí lékaři připustili, že zásadní známky, které by za normálních okolností byly spatřeny při osobní schůzce, lze virtuálně přehlédnout.
Jednotlivci, kteří nemají přístup k počítači nebo chytrému telefonu, také přicházejí o digitální služby, které byly tradičně poskytovány osobně.
Zpráva uvádí: „Zatímco online nástroje mohou být přínosem pro praktické lékaře a pacienty, přispěly k některým incidentům v oblasti bezpečnosti pacientů.“
Zpoždění v diagnóze rakoviny kvůli online nástrojům způsobilo, že jeden pacient potřeboval složitou operaci, odhalila zpráva.
Nick Woodier, hlavní bezpečnostní vyšetřovatel v HSSIB, řekl: „Budoucnost zdravotnictví zahrnuje technologie, které pomáhají poskytovat péči, ale je třeba to dělat s vědomím rizik pro bezpečnost.“
V květnu 2024 se uskutečnilo zhruba 30,8 milionu schůzek praktického lékaře, z toho 19,8 milionu osobně, 7,8 milionu po telefonu a 1,4 milionu online nebo prostřednictvím videa.
Dennis Reed, ředitel Silver Voices, řekl: „Tato oficiální bezpečnostní zpráva podporuje obavy o bezpečnost, které jsme od konce pandemie upozorňovali.“
Rachel Power, generální ředitelka Asociace pacientů, řekla: „Volba, jak pacient přistupuje ke zdravotnickým službám, musí být chráněna, včetně nedigitálních možností.“
Mluvčí ministerstva zdravotnictví řekl: „Pacienti by měli mít možnost komunikovat se svým praktickým lékařem způsobem, který si zvolí, ať už online nebo osobně.“
Zdroj: diabetes.co.uk
