Podle týmu, který stojí za výzkumem, chatboti, známí jako virtuální asistenti, demonstrují „obrovské příležitosti“ pro povzbuzení zdravého životního stylu a podporu pohody.
V první recenzi tohoto druhu vědci z University of South Australia zjistili, že používání chatbotů vedlo k:
- 735 kroků denně navíc
- Extra porce ovoce a zeleniny denně
- Dalších 45 minut spánku za noc.
Vedoucí výzkumu Dr Ben Singh řekl: „Když přemýšlíme o chatbotech, často máme na mysli jednoduché aplikace, jako jsou denní upozornění na novinky nebo objednávky Uberu. Ale v posledních letech tato technologie pokročila do bodu, kdy může být někdy těžké určit, zda chatujete se strojem nebo se skutečnou osobou.“
„Pro zdraví představuje tato schopnost pro chatboty obrovské příležitosti k podpoře účinných intervencí, které podporují pohodu a zdravý životní styl.“
„Jejich přitažlivost spočívá ve způsobu, jakým dokážou generovat okamžité, přitažlivé a personalizované odpovědi, které uživatele podněcují k lepšímu rozhodování o jejich každodenním pohybu, stravovacích návycích a spánku.“
„Zajímavé je, že jsme zjistili, že textoví chatboti jsou účinnější než umělá inteligence založená na řeči nebo hlasu, což naznačuje, že alespoň prozatím je textová komunikace příznivější k dosažení pozitivních výsledků v intervencích souvisejících se zdravím.“
„Naše studie zjistila, že chatboti byli efektivní v různých věkových skupinách, čímž se vyvrátila představa, že jsou užiteční pouze pro mladší, technicky zdatné uživatele.“
Seniorní výzkumník profesor Carol Maher dodal, že kombinace chatbotů a lidského koučování by mohla být nejúčinnější při pomoci lidem při zdravějším rozhodování.
Řekla: „Chatboti nabízejí personalizovanou a interaktivní podporu životního stylu, která může být pro uživatele poutavější a smysluplnější než jiné nástroje životního stylu založené na technologiích.“
„Přizpůsobují se individuálním potřebám uživatelů a přizpůsobují své rady na základě reakcí, zvyků a preferencí uživatele. Úroveň personalizace může vést k efektivnější motivaci a poradenství.“
„Tato oblast výzkumu je mladá a chatboti mají potenciál poskytovat nevhodné rady. Pro tuto chvíli by mohlo být nejlepším řešením používání chatbotů k doplnění lidského koučování, které nabízí to nejlepší z obou světů – zachování jedinečné hodnoty lidského kouče v kombinaci s nepřetržitou podporou od chatbota.“
„Zatímco je zapotřebí více výzkumu, tato studie naznačuje, že chatboti by mohli pomoci řešit určité modifikovatelné faktory nemocí životního stylu, jako je obezita, a zmírnit tak tlak na náš zdravotní systém.“
Zdroj: diabetes.co.uk
